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模块名称 | 参数内容(可增减) |
信访案件管理 | 案件编号,主题,申请人姓名,申请人身份证号,受理日期,状态,处理人员,处理结果,满意度,处理时限,处理周期,附件信息 |
信访数据分析 | 案件类型,性别,年龄,教育程度,职业,收入门槛,地区,部门,诉求,级,投诉内容 |
信访热点分析 | 案件类型,部门,地区,时间,热度,争议点 |
信访报表统计 | 案件类型,部门,地区,时间,汇总数量,处理结果 |
信访投诉处理 | 案件编号,主题,申请人姓名,申请人身份证号,受理日期,状态,处理人员,处理结果,满意度,处理时限,处理周期,附件信息 |
信访回访管理 | 案件编号,申请人姓名,申请人身份证号,回访日期,回访结果,回访人员,回访内容,附件信息 |
信访监察管理 | 案件编号,主题,申请人姓名,申请人身份证号,处理人员,处理结果,处理日期,附件信息 |
政策法规管理 | 政策法规名称,发布日期,实施日期,内容摘要,附件信息 |
信访知识库 | 常见问题,解答,案例,附件信息 |
信访调研管理 | 调研主题,时间,地点,调研人员,调研结果,附件信息 |
信访资料管理 | 资料名称,来源,内容简介,上传时间,附件信息 |
信访舆情分析 | 信访量,分析结果,预警信息,热点事件,争议点 |
信访受理评估 | 评估指标,评价标准,评估方式,评估结果,附件信息 |
信访处理效率评估 | 评估指标,评价标准,评估方式,处理时限,处理周期,评估结果,附件信息 |
信访处置质量评估 | 评估指标,评价标准,评估方式,满意度,评估结果,附件信息 |
信访人员管理 | 姓名,身份证号,性别,年龄,职务,工作经历,联系方式,附件信息 |
信访投诉渠道管理 | 渠道名称,联系人,联系方式,渠道类型,附件信息 |
信访协作联动管理 | 协作单位,联络人,联系方式,协作内容,协作结果,附件信息 |
信访舆情研判管理 | 信访舆情,研判结果,附件信息 |
信访智能推送管理 | 推送对象,推送内容,推送时间,附件信息 |
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